سواء كانت تحتاج إلى مواد التنظيف أو السلع الأساسية مثل الأرز أو الحبوب أو المعكرونة أو صلصة الطماطم ، تلجأ صبري إلى متجر التجزئة المملوك لشركة أمازون عبر الإنترنت لملء مخزنها ، لتجنب الازدحام في محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة ، خاصة مع اقتراب رمضان ، نظرًا للتسوق الإضافي مطلوب لشهر الصوم الإسلامي.
في الأسابيع الماضية ، كان الذعر يلوح في ممرات المتاجر الكبرى ، حيث كان المتسوقون يخزنون البقالة والمواد الغذائية الأساسية ، مما يؤدي إلى رفوف فارغة في بعض المناطق والازدحام داخل المتاجر ، مما يؤدي إلى تحركات الحكومة للحد من شراء الذعر وسط تأكيدات بوجود احتياطيات استراتيجية كافية من المواد الغذائية الأساسية السلع لاستيعاب الطلب المتزايد.
وقالت صبري لأهرام أونلاين: "ليس لدي أي حل آخر ، على الرغم من أن الأشياء ، خاصة خلال هذا الوقت ، تصل عادةً متأخرة" ، مضيفًا أن التأخير في التسليم جعل تجربة التسوق الخاصة بها أكثر تطلبًا بسبب الاضطرار إلى التخطيط مسبقًا.
وأضافت أن الأمر "يستغرق أسبوعًا على الأقل لتصل الأشياء" خلال الظروف الحالية ، بدلاً من فترة تسليم سابقة مدتها ثلاثة أيام.
لكن صبري ، الذي اعتاد الذهاب إلى السوبر ماركت مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع ، عليه واجب آخر بعد وصول البقالة من سوق: التطهير.
وقالت: "الفيروس لا يزال مصدر قلق بالتأكيد ، لذلك يجب غسل جميع الأشياء أو رشها بالكحول أو الكلوركس المخفف بالماء".
يقوم صبري أولاً برش الأكياس وإفراغها ثم يغسل يديها لبدء مهمة أخرى: تحديد المنتجات التي يمكن غسلها بالماء والصابون وأيها يمكن مسحها بالكحول قبل الاستخدام.
واعترفت بأنها تنتظر أحيانًا "لعدة أيام" كإجراء وقائي لاستخدام بعض المنتجات التي لا يمكنها تطهيرها.
قالت صبري إنها ستواصل الاعتماد على التسوق عبر الإنترنت لمحلات البقالة خلال شهر رمضان المبارك ، على الرغم من أي تأخيرات متوقعة قد تواجهها حيث يعتمد المزيد من الناس يوميًا على التجارة الإلكترونية وسط دعوات الحكومة للمواطنين باللجوء إلى خدمات التوصيل لوقف احتمال انتشار المزيد من الالتهابات.
إن صبري ليس هو الوحيد الذي يعمل في سوق السوبر ماركت الذي يضغط على الوقت لتقديم منتجاته وسط الوباء. قال العديد من الأشخاص الذين قابلتهم الأهرام أونلاين أنهم يستخدمون سوق ومنصات أخرى للتجارة الإلكترونية لشراء الضروريات.
قالت الأم الجديدة يسرا سمير إنها تحولت مؤخرًا إلى التسوق عبر الإنترنت "خوفًا على صحة طفلها".
وقالت: "الشراء عبر الإنترنت مهم للغاية لأن الجميع خائفون ... أريد شراء شيء للطفل ولكن لا يمكنني الخروج لشرائه لذا أستخدم سوق لشرائه" ، مضيفة أنها اشترت حتى هدية زوجها على الإنترنت بسبب القيود المفروضة على الحركة.
من المتوقع أن يشهد قطاع التجارة الإلكترونية في مصر طفرة في السنوات الأخيرة ، حتى قبل انتشار المرض.
قال منظمو قمة التجارة الإلكترونية في مصر العام الماضي ، إن المعاملات المالية الإلكترونية في البلاد تقدر بنحو 2 مليار دولار ، بما في ذلك عمليات الشراء المباشرة عبر الإنترنت وحجوزات الطيران والفنادق على الويب.
تعد الدولة نجمة صاعدة في التجارة الإلكترونية B2C في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، بمعدلات نمو تزيد عن 30 بالمائة بين عامي 2019 و 2022 ، وفقًا لتقرير صادر عن MENA B2C E-Commerce Market في عام 2019.
أخبر سوق أمازون موقع الأهرام أونلاين أنه شهد تدفقًا جديدًا للعملاء في مصر في الأسابيع القليلة الماضية ، بالإضافة إلى الطلبات المتكررة من العملاء الحاليين.
وقالت: "نرى أيضًا المزيد من تجار التجزئة والبائعين الحريصين على توصيل أعمالهم عبر الإنترنت من خلال سوقنا".
وفقًا لسوق ، كانت أهم المشتريات الحالية من قبل المستهلكين في جميع أنحاء مصر هي الفئات ذات الصلة بالبقالة ، وهي المواد الغذائية ، والمشتريات المتعلقة بالنظافة ، بما في ذلك المطهرات والمطهرات ومنتجات التنظيف.
"لقد شهدنا أيضًا زيادة في عمليات الشراء في فئات نمط الحياة بما في ذلك أدوات المطبخ والأجهزة المنزلية والألعاب والرياضة. قال بائع التجزئة إن هذا انعكاس للتغيير الذي يحدث حول العمل والدراسة والبقاء في المنزل.
على الرغم من الزيادة في المشتريات ، اعترف سوق أن بعض العملاء "قد يكون لديهم تأخيرات في التسليم" بسبب "نشر تدابير أعلى للصحة والسلامة" والتي اعتبروها ضرورية لتكون قادرة على خدمة عملائها بطريقة آمنة.
وقالت: "سنواصل الابتكار وبناء القدرات عبر شبكات تلبية الطلبات الخاصة بنا لتلبية هذه الزيادة الكبيرة في الطلب" ، مضيفة أنها تعمل حاليًا على مدار الساعة لترقية عمليات السلامة عبر سلسلة التوريد وشبكات التنفيذ والتوصيل في تمشيا مع أفضل الممارسات العالمية في العمليات.
وفيما يتعلق بالنظافة ، قالت سوق إنها رفعت تواتر وكثافة التنظيف في جميع شبكات التوصيل والتوصيل في جميع أنحاء البلاد ، ونفذت عددًا من الإجراءات لضمان الولادة الآمنة واستلام الشاحنات.
وقال سوق إن الإجراءات تشمل عمليات التسليم التي يمكن تركها دون مراقبة ، وتتطلب من الزملاء الحفاظ على مسافة آمنة بطول مترين ، وإزالة متطلبات توقيعات العملاء ، بالإضافة إلى تشجيع العملاء على استخدام طرق الدفع الإلكترونية للتسليم بدون تلامس.
كما عززت منصات التجارة الإلكترونية الأخرى التدابير لتوفير سهولة في تجربة التسوق وسط ارتفاع المتسوقين عبر الإنترنت بسبب الفيروس.
أخبر موقع OLX Egypt الشهير للتسوق عبر الإنترنت من نظير إلى نظير لـ Ahram Online أن التحدي الرئيسي في الوقت الحاضر هو "التكيف والتكيف مع الوضع المتغير باستمرار في السوق ، لمساعدة ودعم مستخدميها في هذه الأوقات الصعبة."
"إن أولويتنا القصوى هي توفير طريقة آمنة ومأمونة لمستخدمينا للشراء والبيع على منصتنا ، لأن هذه هي الأوقات التي يحاول فيها الأشخاص توفير المال عن طريق بيع أو شراء عناصر لا يمكن الوصول إليها باستخدام الوسائل التقليدية السابقة" ، وأضافت.
يتضمن الطفرة الإمدادات الطبية
المتسوقون الذين يندفعون عبر الإنترنت لإجراء عمليات الشراء ليسوا فقط بعد البقالة ؛ كما حدثت زيادة كبيرة في مبيعات المستلزمات الطبية ، وأقنعة الوجه والقفازات بشكل رئيسي.
وقد شهدت كلتا المجموعتين من المنتجات ارتفاع الطلب منذ بداية الوباء ، وارتفعت الأسعار تبعاً لذلك.
وصلت أسعار أقنعة الوجه إلى أكثر من 250 جنيهًا مصريًا (15.81 دولارًا) من 12 جنيهًا مصريًا لكل صندوق للأقنعة المنتجة محليًا ، و 1200 جنيه مصري للأقنعة المستوردة المصنوعة في الولايات المتحدة ، والتي تم بيعها مسبقًا مقابل 250 جنيهًا مصريًا لكل صندوق.
وقالت مصر الشهر الماضي إنها أوقفت مؤقتا تصدير أقنعة الوجه واللوازم المضادة للعدوى والكحول لمدة ثلاثة أشهر لتلبية الطلب المرتفع في السوق.
يوم الخميس ، حددت مصر أسعار الإيثانول الخام ومعقمات اليدين والقفازات في جميع أنحاء البلاد ، في محاولة للقضاء على الأسعار المتزايدة ، ووعدت بغرامات كبيرة وعقوبات بالسجن على المخالفين.
أدى النقص الحاد في القفازات والأقنعة في البلاد إلى تحول الأطباء إلى التسوق عبر الإنترنت للعثور على الإمدادات الأساسية.
قال عمر جاد ، وهو طبيب في مستشفى بالقاهرة ، لأهرام أونلاين أنه بينما لم يكن جديدًا على تجربة التسوق عبر الإنترنت ، فإنه لا يزال يلجأ إلى سوق على وجه الخصوص لشراء القفازات وأقنعة الوجه والمطهرات وسط النقص وارتفاع الأسعار.
وقال: "تسمح الصيدليات الآن بشكل رئيسي ببيع الأقنعة والقفازات (كعناصر مفردة فقط) ، ومع الحسابات ، فإن بيع السلعة سيكون مرتفعًا جدًا في الصيدليات".
جاد ، الذي يستخدم المستلزمات الطبية والمطهرات التي يشتريها في المستشفى الحكومي الذي يعمل فيه ، بسبب النقص هناك ، اعترف أنه ، في حين أن أسعار الجملة لبعض المستلزمات قد تكون أعلى على المنصة على الإنترنت منها في الصيدليات ، إلا أنها لا تزال "مفهومة . "
مع استمرار النقص ، عززت مصر من الإجراءات للقضاء على مصنعي أقنعة الوجه المعيبة في جميع أنحاء البلاد ، خاصة وأن نقص الأقنعة على الصعيد العالمي خلق سوقًا سوداء مليئة بالخدع وسرقة الإمدادات الطبية.
وعن الأقنعة ، قال سوق إنه "يحظر بشدة بيع المنتجات المقلدة".
وأضافت أيضًا أنها تحقق في أي ادعاء يتعلق بالسلع المقلدة بدقة ، بما في ذلك إزالة العنصر أو إزالة الفاعل السيئ نهائيًا أو متابعة الإجراءات القانونية أو العمل مع إنفاذ القانون حسب الاقتضاء.
"لقد حان الوقت للتجارة الإلكترونية أكثر من أي وقت مضى. العزلة الذاتية في المنزل هي دليل كاف على إلحاحها. لا تحتاج إلى مغادرة المنزل أو لمس أي سطح لشراء ما تحتاج إليه.
تعليقات
إرسال تعليق